Bc. Filip Tsiolas

Filip se už více než 13 let věnuje vzdělávání dospělých, je certifikovaný kouč a lektor dalšího vzdělávání. Specializuje se na rozvoj obchodních týmů a lidí v klientských centrech – od zlepšování prodejních dovedností až po práci s motivací a zvládání náročných situací se zákazníky.

Ve svých školeních propojuje tradiční témata, jako jsou komunikační dovednosti, vyjednávání nebo práce se stresem, s moderními možnostmi využití umělé inteligence. Učí účastníky, jak AI a nástroje jako ChatGPT, Gamma nebo Suno využít v každodenní praxi – například při komunikaci se zákazníky, přípravě nabídek, prezentací, obsahu nebo zefektivnění rutinních činností.

Školení vždy staví na konkrétních potřebách firem a jejich týmů – nejčastěji v oblasti obchodu, péče o zákazníka a vedení týmů. Spolupracoval s firmami jako ČSOB, Kooperativa, Kofola, Česká pošta nebo Decoland. Věří, že AI není hrozbou, ale příležitostí – a že když se dobře uchopí, může lidem v obchodu a zákaznické péči výrazně usnadnit práci a pomoci dosahovat lepších výsledků.

S Filipem se u nás můžete setkat na kurzech: AI Mindset, Komunikace s AI, Obchodník v digitální podobě s AI, Obchodník s klientským centrem