Práce s kritikou – jak ji podat a jak ji přijmout
Časová dotace: 8 h
Maximální počet: 30 osob
ke změně, ne ke konfliktu? Tento praktický kurz Vám pomůže lépe porozumět vlastním
reakcím na kritiku a osvojit si principy respektující a konstruktivní komunikace. Naučíte se
zvládat emočně náročné situace, pracovat s obrannými reakcemi a využívat prvky nenásilné
komunikace v každodenní profesní praxi.
Co Vám kurz přinese:
-
Lepší porozumění vlastnímu prožívání při kritice
Zjistíte, proč kritika vyvolává silné emoce, jak fungují obranné reakce a jak vědomě pracovat se stresem, nejistotou nebo pocitem ohrožení v náročných situacích. -
Praktické dovednosti pro bezpečnou zpětnou vazbu
Osvojíte si principy konstruktivní kritiky a naučíte se formulovat zpětnou vazbu s respektem, jasností a ohledem na druhého člověka. -
Respektující komunikace v profesních vztazích
Naučíte se využívat prvky nenásilné komunikace při podávání i přijímání kritiky, lépe zvládat konfliktní situace a posilovat spolupráci v týmu i vztah s klientem.
Komu je kurz určen:
Kurz je určen sociálním pracovníkům (SP v oblastech: sociální prevence; sociální péče; sociální poradenství), pracovníkům v sociálních službách (PSS v oblastech: sociální prevence; sociální péče; sociální poradenství), pracovníkům ve veřejné správě, pracovníkům SPOD a pracovníkům v manažerské a řídící funkci.
Jak se přihlásit:
Pro více informací o kurzu a rezervaci termínu pro Vaši organizaci kontaktujte našeho obchodního zástupce.
Rád se s Vámi nezávazně setká přímo ve Vaší organizaci a probere s Vámi Vaše potřeby, očekávání i možnosti realizace kurzu na míru Vašemu týmu.