Kurzy pro firmy

Akreditace: NE
Časová dotace: 8 h
 
Kurz vás provede světem cílení a plánování tak, aby pro vás i váš tým přestal být plánovací proces zátěží a stal se naopak zdrojem motivace a jasného směru. Naučíte se rozlišovat mezi cílem, úkolem a vizí, osvojíte si funkční techniky plánování, které fungují i v prostředí plném změn, a vyzkoušíte si, jak z vlastních vizí vytvořit konkrétní kroky k dosažení výsledků. Druhý den kurzu věnujete tvorbě svého osobního akčního plánu, který vám pomůže růst a efektivně vést druhé.

Akreditace: NE
Časová dotace: 8 h

Kurz vás připraví na roli firemní recepční tak, aby vaše vystupování bylo profesionální, příjemné a sebevědomé. Naučíte se zvládat každodenní situace na recepci s lehkostí, budovat první dojem, který reprezentuje vaši organizaci, a efektivně komunikovat s návštěvníky, klienty i kolegy. Získáte praktické tipy pro práci s telefonem, e-mailem a rezervačními systémy, stejně jako dovednosti pro řešení nečekaných situací s klidem a úsměvem.

Akreditace: NE
Časová dotace: 8 h / 16 h

Kurz vás naučí využívat umělou inteligenci jako spolehlivého partnera při práci s klienty. Seznámíte se s moderními nástroji, které vám usnadní komunikaci, správu databází a vyhodnocování potřeb zákazníků. Získáte jistotu v obchodních rozhovorech, naučíte se reagovat na různé typy klientů a využívat AI pro přípravu argumentů, personalizaci nabídky i efektivní následnou péči.

Akreditace: -
Časová dotace: -
Maximální počet: -

Kurz vás připraví na moderní roli digitálního obchodníka, který efektivně kombinuje své znalosti s možnostmi umělé inteligence. Naučíte se využívat AI nástroje k personalizaci komunikace, automatizaci rutinních procesů a analýze dat pro lepší obchodní rozhodování. Kurz vám umožní zvýšit efektivitu, zlepšit vztahy s klienty a získat konkurenční výhodu v digitálním prostředí.

Akreditace: NE
Časová dotace: 8 h

Kurz vás připraví na citlivou a efektivní podporu zaměstnanců v období životních změn, s důrazem na respekt, důvěru a plán návratu do práce. Naučíte se rozpoznávat potřeby jednotlivců v různých životních situacích, poskytovat adekvátní podporu a zároveň zachovat profesionální hranice. Kurz kombinuje praktické postupy, komunikační strategie a nástroje pro udržení motivace a spokojenosti zaměstnanců během náročných období.